Términos de Servicio
Agenda de citas
Todas las citas deben programarse con mínimo 24 horas de anticipación.
No se aceptarán agendados para el mismo día.
Cancelaciones con anticipación
Si necesitas cancelar o reprogramar tu cita, notificarlo con al menos 24 horas de anticipación.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas se considerarán como cita perdida y no habrá reembolso.
Reprogramaciones
Puedes reprogramar tu cita sin costo adicional siempre que lo hagas con mínimo 24 horas de anticipación.
Si solicitas reprogramar con menos tiempo, la cita se considerará perdida y no habrá reembolso.
Tiempo de tolerancia
Si llegas con más de 15 minutos de retraso, la consulta podrá darse por cancelada y se aplicará la política de cita perdida.
El tiempo de retraso no será recuperado.
Ausencia sin notificación
Si no asistes a tu cita sin previo aviso, se considerará como cita perdida y no habrá reembolso.
Pagos y reembolsos
Los pagos realizados para apartar cita no son reembolsables, salvo casos de fuerza mayor debidamente comprobados.
Si la cancelación se realiza con el tiempo estipulado, el pago podrá quedar como crédito para una futura consulta.
Casos de fuerza mayor
Situaciones imprevistas como emergencias médicas, accidentes o causas de fuerza mayor podrán ser evaluadas individualmente para ofrecer una solución justa.